隐私政策

生效日期与联系方式

生效日期：2026 年 7 月 1 日。

如需提交隐私请求、数据访问咨询或删除请求，请联系 privacy@careopenings.com。

本政策面向不列颠哥伦比亚省及加拿大的用户，包括家长、监护人、托育机构运营方、员工、教师、申请人和访客。本政策旨在以清晰方式说明我们的做法，但不替代隐私法律顾问意见。

我们收集的信息

我们收集提供 CareOpenings 所需的信息，包括账号信息、姓名、电子邮箱、电话号码、角色、登录与安全信息、通信偏好、同意记录、支持消息，以及设备、日志、IP 地址、浏览器和使用数据。

根据所使用的功能，CareOpenings 可能处理机构资料、公开资料内容、网站页面、媒体上传、排队、咨询、参观、邀请、注册包、电子同意、儿童与家庭信息、紧急联系人、医疗与过敏说明、家长或监护人信息、班级记录、出勤、日报、日志、照片、视频、消息、账单费率方案、发票、收据、补贴信息、员工与教师档案、排班、工时、职位发布、求职申请、招聘邀请及相关流程历史。

为满足 CASL 及账号合规需要，同意操作可能会记录时间戳、IP 地址、user-agent 元数据、来源、语言、同意版本和偏好快照。

我们可能直接从您处、从托育机构运营方或授权员工处、从家长或监护人处、从受邀用户处、从公开来源、从导入的机构数据中、从支付和邮件服务商处，以及从自动平台日志中接收信息。

信息用途

我们使用信息来提供、保护、支持、维护、排查和改进 CareOpenings；验证用户身份；将用户路由至正确工作区；运行机构发现、排队、招生、注册、家长门户、班级工具、消息、账单、订阅、公开资料、招聘、通知和支持流程。

我们使用信息发送必要的服务通信、安全通知、账号消息、邀请和注册更新、账单通知、机构品牌邮件、支持回复、政策通知及其他运营通信。

我们使用信息维护审计日志、同意记录、防滥用控制、速率限制、安全监控、防欺诈、数据完整性检查、备份、分析、服务衡量、产品改进以及法律或监管合规。

可选推广通信会根据您的偏好设置和适用的加拿大反垃圾邮件要求发送。

平台记录与机构记录的数据角色

CareOpenings 通常控制平台账号数据、身份验证、安全日志、分析、营销订阅、产品通信、支持记录、支付关系元数据，以及运营和保护平台所需的记录。

对于机构运营记录，包括排队、招生、注册包、班级记录、员工记录、消息、账单文件和机构公开内容，CareOpenings 通常作为托育机构的服务提供方或处理方。托育机构仍负责决定其收集哪些信息、为何收集、谁可访问，以及如何在其托育运营中使用。

如隐私请求涉及机构控制的记录，我们可能需要验证您的身份，并与相关托育机构运营方协调后，才能提供访问、更正、删除、限制或导出。

服务提供商、分析、AI 与跨境处理

我们仅在服务运行、法律义务、授权支持、安全、支付处理、分析或用户与托育机构所请求流程所需的范围内共享信息。

我们使用服务提供商处理托管、数据库、文件存储、邮件发送、支付处理、分析、日志、安全监控、AI 辅助网站或内容生成及相关技术运营。

如使用机构网站或内容生成功能，提示词、选定的机构资料、网站内容及相关上下文可能由 AI 服务提供商处理，以生成草稿内容。用户和机构运营方应避免在提示词中包含不必要的敏感个人信息，并必须在使用前审核生成输出。

服务提供商可能在加拿大、美国或其自身及基础设施所在的其他地点处理信息。因此，信息可能受这些地点法律约束。

我们不出售个人信息。我们不将儿童个人信息用于行为广告。

儿童与家庭信息

CareOpenings 不面向儿童自行创建账号或直接使用。儿童信息由家长、监护人、托育机构运营方或其他授权用户提供，用于机构发现、排队、注册、班级、账单及相关托育流程。

家长、监护人与托育机构运营方负责确保其提交儿童、家庭、紧急、医疗、过敏、照片、视频、同意和注册信息时具备必要授权和同意。

由于儿童和家庭信息可能具有敏感性，用户应仅提交相关机构流程所必需的信息，并保持记录准确、及时更新。

CareOpenings 不面向儿童投放行为广告，也不会有意邀请儿童直接向我们提供个人信息。

通信与同意选择

在可用情况下，您可以在账号中查看并更新通信偏好。可选推广通信可通过可用的偏好和退订工具退订或调整。

账号运行所需的服务通信将保持开启，因为其支持身份验证、安全、排队、邀请、招生、注册、账单、法律通知及其他所请求的服务流程。

在适用情况下，您可以撤回同意；但如相关信息或通信对于所请求服务、法律合规、安全或安保而言是必要的，撤回同意可能会限制或阻止您使用部分服务。

保存、安全措施与泄露响应

我们会在本政策所述目的合理需要的期限内保存个人信息，包括账号运行、机构流程、法律义务、审计日志、同意记录、账单记录、安全、争议解决、备份及正当业务需要。

保存期限可能因记录类型、用户角色、机构关系、法律要求以及机构控制的记录是否仍为机构运营方所需而不同。为保护用户、儿童、家庭、员工、申请人、托育机构、CareOpenings 或法律权利，我们可能保留必要记录。

我们采用与信息敏感性相适应的管理、技术和组织安全措施来保护个人信息。任何系统都无法保证绝对安全，用户也必须保护自己的账号、设备和凭证。

如涉及我们控制的个人信息的隐私泄露造成重大损害真实风险，我们将根据适用的加拿大隐私法律评估报告和通知义务，并按要求保存泄露记录。

您的隐私选择与请求

在适用法律赋予相关权利时，您可以请求访问、更正、删除、限制处理或导出个人信息。您也可以通过 privacy@careopenings.com 提问或质疑我们的隐私实践。

我们可能需要验证您的身份、要求提供定位记录所需的信息、在法律允许或要求的情况下拒绝或限制请求，并与相关托育机构运营方协调处理涉及机构控制记录的请求。

对于因安全、账单、税务、法律、审计、争议、防欺诈、同意或机构运营原因必须保留的记录，或删除会影响他人权利或记录的情况，删除或限制可能无法适用。

准确性、账号控制与共同责任

用户应保持账号、儿童、家庭、员工、机构、账单、注册和通信信息准确、最新。不准确记录可能影响排队、邀请、账单、班级记录、通信或机构运营。

托育机构运营方负责就其通过 CareOpenings 收集和管理的信息维持适当的内部访问控制、员工权限、法律依据和通知。

为维护平台完整性、遵守法律、处理支持请求或保护隐私与安全，CareOpenings 可在适当情况下更新、更正、暂停、删除或限制记录。

政策更新

我们可能更新本隐私政策，以反映产品、法律、安全或运营变化。如变更具有重大影响，我们会根据具体情况提供适当通知。

更新后的政策生效后继续使用 CareOpenings，即表示更新后的政策适用于您对服务的使用，但受适用法律下任何同意或通知要求限制。